对接入口 / CONTACT DESK

送检、排产、保养，从这里开始对接

K8数据台承接精密制造工艺环节的工艺参数采集、检测报告出具与分档排产咨询。您可以直接使用下方的渠道联系到具体对接人，也可以先按本页的准备清单把信息整理好，通常能省掉一轮往返。

联系方式

工作日三个工作日内响应

该邮箱为站点客服邮箱，工作日三个工作日内响应，具体联系方式以站内公示为准。

流程

一次咨询会怎么走

从您发出第一条消息算起，到拿到可执行的答复，中间只有三步。每一步需要您配合的内容都写在下面，照着准备即可。

01
需求登记

把企业名称、联系人、产品型号和这次想解决的问题写清楚，发到客服邮箱，或者直接拨打上面的电话说明。我们在系统里建立一条对接记录，后续所有进展都挂在同一个编号下面。
02
信息分派

工艺工程师与售后支持按产品线认领这条记录，核对使用工况，判断属于常规规格可以直接排产，还是需要先走一遍工艺评审再确认档位。这一步可能需要您补充一两项参数，我们会一次性问齐。
03
初步反馈

工作日三个工作日内给出答复，内容包括送检项目建议、采样批次安排、对应的起订档位与预计周期。加急工单可在 24 小时内给出初步反馈。

提交前准备

工艺评审依赖工况数据，缺一项就可能多问一轮。下面这些内容大多能在设备铭牌、工艺卡或上一次的检测报告里直接找到。

01
产品型号与现役版本

写明型号系列与当前使用的系统版本，便于我们对照历次功能调整，判断是否需要同步升级或补充采集项。
02
使用工况

温度区间、接触介质、负载形式与生产节拍。这几项直接决定检测项目的取舍，也影响档位判定。
03
关注的送检项目

报告覆盖尺寸精度、表面粗糙度、硬度、镀层厚度、装配同心度等 12 项工艺指标，请指出本次重点看哪几项。
04
批次与留样信息

每份报告都包含采样批次、测试方法、判定口径与留样编号四个部分，送检时请一并提供批次号与留样安排。
05
期望档位

标准件 50 件起订，定制件 200 件起订，专用工装 500 件起订。常规规格可直接排产，非标规格先完成工艺评审再确认归属档位。
06
保养与响应约定

K8-S 系列按 6 个月、K8-M 系列按 9 个月、K8-L 系列按 12 个月安排保养，内容含传感器校准、数据通道自检、耗材更换与报告归档。

样品接收

两个接收点分别对接珠三角与长三角片区，成渝片区由驻场工艺工程师协助安排转运。样品寄出后请把运单号一并发到客服邮箱，方便我们跟踪到站时间；登记完成后我们会回传留样编号与采样批次，作为后续调阅检测报告的凭据。

快捷入口

想先确认 K8数据台的服务覆盖范围、工艺团队构成与合作生态，可以先浏览品牌总览。